Срок службы и срок годности товара

Содержание

  • 1. Срок службы и срок годности товара
  • 2. Сроки выполнения работы (услуги) и последствия их нарушения исполнителем
  • Задача
  • Библиографический список

1. Срок службы и срок годности товара

Срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется (п.1 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010)

обеспечивать возможность использования товара (работы) по назначению;

нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Если срок службы не установлен, потребитель имеет право предъявлять требования в течение 10 лет со дня передачи вам товара (работы), а если день передачи установить не удается — со дня выпуска товара (выполнения работы).

Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими исходя из функционального назначения товара (результата работы)) (пункт 3 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В пункте 1 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» указывается: «На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы».

Если товар (работа) по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя или причинять вред, то в этом случае изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы (пункт 2 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

В настоящее время действует Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 16 июня 1997 г. № 720. Товары для детей. Игрушки; коляски и велосипеды детские и детали к ним; видеоигры; персональные бытовые компьютеры детские, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. Инструменты, приборы и аппараты медицинские; очки и линзы для коррекции зрения. Оборудование и приборы для отопления и горячего водоснабжения, сантехника. Аппараты (печи) отопительные; котлы отопительные; водоподогреватели и колонки водогрейные; оборудование санитарно-техническое из металлов и полимеров, из фаянса, полуфарфора и фарфора; арматура и гарнитура санитарно-технические. Предметы обстановки дома Диваны, кушетки, тахты, кресла-кровати, диваны-кровати, матрацы, шкафы, мебельные гарнитуры, наборы мебельных изделий. Хозяйственные товары. Электробытовые товары и т.д.

Срок службы начинает течь со дня продажи. На продавце лежит обязанность по доведению до потребителя информации об установленных изготовителями сроках службы. В связи с этим продавец должен обеспечить получение такой информации от указанных выше изготовителей или от организаций, продающих ему товары таких изготовителей.

В случаях, когда иностранный изготовитель находится за пределами юрисдикции Российской Федерации и товар такого изготовителя, включенный в перечень, не сопровожден информацией о сроке службы, продавец вправе реализовывать такой товар потребителям без информации о них. Однако продавец должен иметь в виду, что в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (п.2 ст.1097) и Законом «О защите прав потребителей» (п.3 ст.14) ответственность за вред, причиненный недостатками такого товара, наступает независимо от времени его причинения.

Срок годностиэто период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению (пункт 4 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Срок годности выполняет также функции гарантийного срока.

Срок годности устанавливается на товары, которые

полностью потребляются при использовании;

потребительские качества которых могут ухудшаться со временем;

могут стать со временем опасными.

Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности на (пункт 4 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»):

продукты питания;

парфюмерно-косметические товары;

медикаменты;

товары бытовой химии;

и иные подобные товары (работы).

В настоящее время действует Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 16 июня 1997 г. № 720.

Продовольственные товары, продукция хлебопекарной промышленности (пироги, баранки); изделия кондитерские сахаристые. изделия кондитерские мучные (печенье, торты); растительные масла и продукты их переработки (маргарин и т.д.); продукция консервной и овощесушильной промышленности (соки, сиропы); продукция чайной и соляной промышленности; пищевые концентраты; мясо и мясопродукты; продукция молочной и маслосыродельной промышленности; продукты детского питания и т.д.

Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается (пункт 5 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, то потребитель вправе предъявить к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требования в отношении недостатков товара, если недостатки товаров обнаружены (пункт 1 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей») в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи их потребителю.

Эти сроки могут быть больше, если это установлено законом или Вашим договором на покупку товара.

Срок годности определяется одним из двух способов (пункт 2 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»):

либо периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию;

либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Гарантийный срок — это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя относительно недостатков товара (работы) (пункт 6 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

2. Сроки выполнения работы (услуги) и последствия их нарушения исполнителем

Сроки выполнения работ (оказания услуг) статья 27 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

3. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Закон устанавливает два вида сроков выполнения работ (оказания услуг) потребителю: законные и договорные. Законным сроком является период времени, установленный в законе либо ином нормативном акте (правилах о выполнении отдельных видов работ, оказании услуг). Сроки, установленные законодательством либо правилами об отдельных видах договоров, могут быть изменены по соглашению сторон, однако только в сторону уменьшения.

Следовательно, законодателем предусмотрена достаточно гибкая схема установления сроков в договорах с потребителями. Основной формой регулирования сроков выполнения работ (оказания услуг) является установление сроков в законодательстве, а в тех случаях, когда речь идет о выполнении работ, срок исполнения которых может зависеть от объекта, с которым работает мастер (например, реставрация предметов старины, изготовление музыкального инструмента и т.п.), срок может быть определен соглашением сторон, т.е. потребителем и исполнителем в договоре.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться календарной датой (периодом времени), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги), и (или) к которой исполнитель обязан начать выполнение работы (оказание услуги).

Срок исполнения работ (оказания услуг) не всегда исчисляется со дня заключения договора, он может быть обусловлен моментом совершения одной из сторон определенных действий, предусмотренных договором, например, датой передачи исполнителю материалов, необходимых для выполнения работ. Для правильного исчисления срока важно определить его начало и окончание. Согласно ст. 191 ГК РФ течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты наступления события, которым определено его начало.

Читайте также:  Исследование усилителя синусоидальных сигналов. Исследование дифференциального усилительного каскада

Если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (техническое обслуживание, предоставление и обновление информационных баз данных) в течение срока действия договора, то в договоре должны быть предусмотрены частные (промежуточные) сроки, например, сроки проведения профилактических осмотров или ремонтов, время доставки почты и т.д.

Установленные сроки начала и окончания работ (оказания услуг) могут быть изменены только соглашением сторон, т.е. с согласия, как исполнителя, так и потребителя. Новые сроки, согласованные сторонами, должны указываться в договоре или дополнительном соглашении.

Гражданским законодательством установлено, что обязательство, в котором предусмотрен период или день его исполнения, подлежит исполнению в этот день или в любой момент такого периода (ст.314 ГК РФ). В ряде случаев обязательства могут быть исполнены и досрочно. Изготовитель (исполнитель) вправе предложить потребителю досрочное исполнение, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства. Однако досрочное исполнение обязательства исполнителем (изготовителем) не всегда может устроить потребителя, например, в случае осуществления перевозчиком досрочной доставки груза у потребителя могут возникнуть трудности со складированием, хранением и т.д. Поэтому, если досрочное выполнение работы (оказание услуги) не выгодно для потребителя, ему необходимо оговорить соответствующий запрет в договоре.

Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) (статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 24 настоящего Закона.

4. При расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Конфликты во взаимоотношениях между исполнителем и потребителем возникают обычно не в связи с досрочным исполнением обязательств, а в связи с просрочкой выполнения заказанных работ (услуг). В таких ситуациях Закон наделяет потребителя достаточно широкими правами и предусматривает жесткие санкции, применяемые к просрочившему срок работы исполнителю. Исполнитель несет ответственность в случае реальной просрочки исполнения договора, т.е. невыполнения работы (неоказания услуги) в установленный срок, а также при нарушении срока начала выполнения работы, или просрочки промежуточных сроков. Помимо этого, установлена ответственность перед потребителем и в том случае, когда во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет завершена в срок.

Однако основание возникновения ответственности исполнителя по признаку «очевидности» вызывает сомнение. К сожалению, Закон не указывает, кто должен определить, что на каком-то этапе выполнения работы (оказания услуги) получение конечного результата в установленный срок стало невозможным. Видимо, здесь подразумевается сам потребитель. Но Законом установлена презумпция (предположение) отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работ, услуг), т.е. потребитель не является специалистом, поэтому объективность его оценки перспективы развития ситуации и возможностей исполнителя (изготовителя) весьма затруднительна. Так, в случае, когда срок начала выполнения работы (оказания услуги) не определен, а исполнитель по каким-либо причинам не приступает к выполнению, у потребителя может сложиться впечатление, что, если исполнитель и приступит к работе, она к установленному сроку выполнена не будет. Потребитель воспользуется предоставленными ему Законом правами, и нормальные отношения сторон перерастут в конфликт, выйти из которого без потерь исполнитель не сможет, к тому же потребитель в такой ситуации вправе использовать п.2 ст.405 ГК РФ. Этот пункт гласит, что, если вследствие просрочки должника (исполнителя) исполнение утратило интерес для кредитора (потребителя), он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков. При этом потребитель может слабо представлять себе истинное положение вещей. В таких случаях потребителю необходимо обращаться за помощью к незаинтересованным (независимым) специалистам (экспертам), а судебным органам выносить решения, основанные, в частности, на заключениях специалистов как доказательствах очевидности невыполнения работы (оказания услуги) в срок.

При нарушении исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) потребитель может по своему выбору воспользоваться одним из перечисленных ниже прав. Закон устанавливает два возможных варианта поведения потребителя в случае просрочки исполнителем выполнения своих обязанностей.

Во-первых, потребитель может продолжить свои отношения с исполнителем, несмотря на просрочку. В этом случае он вправе:

назначить исполнителю новый срок;

срок служба годность товар

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги).

Назначенные потребителем новые сроки должны быть указаны в самом договоре, либо в приложении к нему (дополнительном соглашении сторон), либо ином документе, подтверждающем заключение договора. Такое одностороннее назначение потребителем новых сроков необходимо подтверждать подписями обеих сторон в указанных документах. Если исполнитель допустит нарушение новых сроков, потребитель вправе снова предъявить любое из указанных в Законе требований.

Законодатель предлагает рассчитывать размер уменьшения цены за выполненные работы по аналогии с расчетами, производимыми в случае приобретения потребителем товара ненадлежащего качества. Таким образом, в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уменьшении цены, а если это требование в установленный срок не исполнено, то цена на день вынесения судом решения.

Воля и желания потребителя являются решающими в вопросе о продолжении или прекращении работы с первоначальным исполнителем. Например, если подрядчик не доставил вовремя строительные материалы на участок заказчика, потому что его подвел поставщик (что не является форс-мажорным обстоятельством и не освобождает от ответственности за просрочку), но готов немедленно начать строительство, потребителю вряд ли стоит отказываться от его услуг. Если же просрочка начала или окончания работы является результатом виновных действий исполнителя, то потребитель может:

Читайте также:  Договор найма специализированного жилого помещения

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги).

Эти требования предполагают прекращение правоотношения потребителя и исполнителя по поводу выполнения заказанной работы (услуги), т.к. поручение работы третьим лицам фактически означает расторжение первоначального договора. Третьим лицом может быть любая организация или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги или выполняющий работы, аналогичные тем, что выполняет первоначальный исполнитель (строительная фирма, независимо от формы собственности, или частный портной). Расходы, понесенные потребителем в случае передачи работы другому лицу, взыскиваются с первоначального исполнителя, нарушившего срок выполнения работы (оказания услуги). Если потребитель не оплачивал работу первоначального исполнителя, то последний обязан возместить все расходы, связанные с оплатой работы третьего лица. В том случае, когда вознаграждение первоначальным исполнителем получено, он должен полностью возвратить его потребителю. Если размер затрат потребителя на выполнение работы третьим лицом превышает размер полученного первоначальным исполнителем вознаграждения, то исполнитель обязан не только полностью возвратить полученную сумму денег, но и покрыть расходы потребителя, превышающие эту сумму. Такое превышение не должно быть слишком большим. Заключая новый договор с третьим лицом, потребитель должен исходить из того размера вознаграждения, который он обязался выплатить или выплатил первоначальному исполнителю (т.е. разумной цены). Если заказчик (потребитель) заключил с исполнителем договор подряда на строительство дачного дома, цена которого составила 20 000 рублей, а вследствие просрочки подрядчика поручает выполнение работы третьему лицу за 70 000 рублей (хотя реального повышения цен на рынке не произошло), то такую цену вряд ли можно назвать разумной.

При расторжении договора с просрочившим исполнителем потребитель обязан уведомить его о своем решении. Соглашение о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор. В случае, если исполнитель отказывается расторгнуть договор или же просто не отвечает на предложение потребителя в срок, указанный в самом предложении (а при его отсутствии — в тридцатидневный срок), потребитель вправе обратиться в суд с требованием о принудительном расторжении договора.

Если потребитель расторгает договор о выполнении работы (оказании услуги), то исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, а также платы за уже выполненную работу (оказанную услугу). Допустим, потребитель заказал пошив пальто из материала ателье, но из-за нарушения сроков пошива решил расторгнуть договор. Несмотря на то, что ателье уже понесло расходы: работал мастер, раскроен материал, ателье не может требовать от потребителя возмещения понесенных расходов. Однако из этого правила могут быть исключения: в том случае, если потребитель решит принять часть выполненной работы (оказанной услуги) у исполнителя, расходы исполнителя, затраченные на ее выполнение, независимо от факта расторжения договора подлежат оплате. Так, после строительства фундамента потребитель, недовольный просрочкой строительства, решил отказаться от дальнейших услуг этой фирмы. Если при этом он оставляет построенный фундамент то он обязан оплатить работу фирмы по строительству фундамента.

Кроме возмещения убытков, вызванных нарушением сроков начала и окончания работ, Закон предусматривает ответственность просрочившего исполнителя в форме неустойки. В случае нарушения установленных Правилами выполнения отдельных видов работ или договором сроков, а также назначенных в соответствии с Законом новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день, а если срок определен в часах — за каждый час просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором отдельно не определена — общей цены заказа (договора). Размер неустойки может быть увеличен соглашением сторон. Такое соглашение необходимо заключать в письменной форме, в противном случае оно будет недействительным.

Неустойка взыскивается со дня (часа), следующего за днем (часом), к которому работа (услуга) должна быть начата или выполнена и прекращается началом или окончанием исполнения работы (оказания услуги) либо предъявлением потребителем иных требований, предусмотренных Законом. Таким образом, если исполнитель просрочил как начало исполнения работ, так и завершение исполнения, потребитель вправе требовать уплаты двух неустоек.

Размер неустойки определяется исходя из цены работы (услуги) или договора (заказа), сложившейся в том месте, где требование потребителя должно быть удовлетворено, в день добровольной выплаты или в день вынесения судебного решения.

Исполнитель обязан выплатить потребителю неустойку и возместить убытки добровольно, независимо от того, предъявлял он соответствующее требование или нет. При этом убытки возмещаются потребителю в полной сумме сверх неустойки, установленной Законом или договором. В случае, если исполнитель отказывается от добровольной выплаты неустойки и убытков или отказывается удовлетворять требование потребителя об их уплате, то эти требования удовлетворяются через суд.

Ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) наступает независимо от наличия или отсутствия его вины. Закон освобождает исполнителя от удовлетворения требований потребителя лишь в двух случаях:

если нарушение сроков выполнения работы произошло по вине самого потребителя;

если нарушение сроков выполнения работы произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, т.е. наступления такого события, которое исполнитель не смог бы предотвратить никакими средствами, если бы даже и смог его предвидеть (например, разрушение построенного здания вследствие наводнения). При этом бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности, в силу презумпции (предположения) вины нарушителя гражданских прав лежит на исполнителе. Если исполнитель не сможет доказать наличие вины потребителя или действие непреодолимой силы в связи с нарушением сроков выполнения работы, то неизбежно наступает его ответственность перед потребителем.

Задача

В соответствии с пунктом 2 статьи 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009)»О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с пунктом 3 статьи 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009)»О защите прав потребителей» при причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества (статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1. безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

2. соразмерного уменьшения покупной цены;

3. замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

4. замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги) (статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Библиографический список

1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ

2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009)»О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010)

3. Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября 2010 года. Авторы: Аншаков М.Г., Баршина Р.Ю. Издательство: «ГроссМедиа» 2010 г.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...